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Installation, configuration, tarif... On répond à toutes vos questions !

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Configuration et prise en main de l'outil

Comment utiliser un plan personnalisé ?

Plan personnalisé / fond de carte personnalisé
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Modèle de règlement

Conditions de participations à l'événement
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Comment passer des commandes de test ?

Tester le processus de réservation de vos exposants
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Comment passer une commande test ? (collectivités)

Tester le processus de réservation de vos exposants
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Quels sont les systèmes de tarification configurables sur l'outil ?

Votre tarification dans MyBrocante
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Comment bloquer des emplacements ?

Rendre des emplacements temporairement non réservables
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Que faire si la carte ne correspond pas à la réalité ?

Demande de mise à jour à OpenStreetMap
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Comment dessiner mon plan ?

Découvrez les fonctionnalités de l'outil de dessin de carte pour modéliser votre plan en quelques clics
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Je n'ai pas de carte, puis-je quand même utiliser MyBrocante ?

Configuration sur mesure
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Qu'est-ce que le mode SANS CARTE

Simple et rapide à configurer
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Qu'est-ce que le mode CARTE PRIVÉE ?

Gardez la main sur les placements
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Qu'est-ce que le mode CARTE PUBLIQUE ?

Tranquilité assurée !
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Quel est le processus de validation d'une inscription ?

Validation manuelle par défaut ou validation automatique
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Comment ajouter une nouvelle édition à un événement ?

Mettez à jour votre événement en 1 clic
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Gestion des réservations

Qu'est-ce que le listing exposants et comment le télécharger ?

Listing / Registre légal / Base de données exposants
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Pourquoi certaines de mes commandes sont verrouillées par un cadenas rouge ?

Commandes verrouillées / données RGPD
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Puis-je modifier une commande ?

Modification informations ou métrage réservé
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Comment contacter mes exposants ?

Messagerie instantanée / mail / téléphone
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Comment reporter ou annuler mon événement ?

Procédure de report ou d'annulation d'un événement
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Quels est le processus d'envoi des pièces justificatives ?

5 jours pour envoyer ses pièces
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Comment enregistrer des inscriptions depuis mon tableau de bord ?

Enregistrement manuel de réservations traditionnelles
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Comment déplacer un exposant ?

Modifier les emplacements d'une commande
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Quelles pièces justificatives sont demandées lors de l'inscription ?

Pièces nécessaires à la validation des inscriptions
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Quels sont les moyens de paiement proposés dans l'outil ?

CB, chèques, espèces
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Puis-je enregistrer des pré-réservations pour mes habitués ?

Continuez à chouchouter vos habitués !
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Puis-je faire une remise à un exposant ou modifier le prix d'une inscription ?

Tarifs spéciaux et remises
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Vais-je pouvoir continuer à placer moi-même mes exposants ?

Chez MyBrocante, on a pensé à tout !
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Comment fonctionne le placement et la notification de placement aux exposants ?

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Que reçoivent mes exposants lorsqu'ils réservent ?

Mail de confirmation / Reçu / Pass / Règlement
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Que faire si un exposant ne reçoit pas son mail de confirmation ?

Procédures de vérification et de renvoi du mail de confirmation
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Puis-je injecter et utiliser ma base d’exposants dans MyBrocante ?

Enregistrez vos réservations en un clin d'oeil
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Comment vont faire les exposants qui n’ont pas internet ou qui ne sont pas à l’aise avec un ordinateur ?

Nous avons pensé à tout le monde
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Comment annuler une commande d'un exposant ?

Procédure et conditions d'annulation
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